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Telefone(34) 3813-0749

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Termos e Condições

1. Prazos de Entrega

A Cleo Modas se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações. Portanto, poderão surgir imprevistos e a Cleo Modas irá informar a todos os seus clientes sobre eventuais atrasos. Pedidos feitos com cartão de crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito. O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios, após a coleta realizada pela Cleo Modas.

Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local da entrega, para consulta-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos correios. São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa loja física e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (entre 8h e 18h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

2. Retirada em Loja Física

É possível retirar seu produto em nossa loja física, em Vazante/MG. Para isso, monte seu carrinho e compareça a loja para retirar os produtos. Não é necessário finalizar a compra.

3. Informações de Produtos

Todos os produtos colocados à venda no site www.cleomodas.com possuem especificações para auxiliar no processo de compra, tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, contate a Cleo Modas pelos telefones ou email de contato situado no topo do site.

4. Qualidade da Imagem

A Cleo Modas trabalha para que as fotos apresentadas em seu site sejam da melhor qualidade possível e representem de forma verdadeira seus produtos. Portanto, não é possível garantir a qualidade da imagem, tais como nitidez e fidelidade das cores em semelhança ao

5. Cancelamento e Suspensão de Pedidos por Iniciativa da Cleo Modas

A Cleo Modas se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido.

6. Restituição de Valores por Impossibilidade de Entrega

A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:

6.1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para a loja  a e Cleo Modas devolverá o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;

6.2. Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

7. Informações Importantes

A Cleo Modas não se responsabiliza por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.

É recomendado que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.