Política de frete
Os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis após o despacho, podendo variar conforme a região de destino e a transportadora responsável. Regiões mais afastadas dos grandes centros podem ter prazos estendidos.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar seu pedido em tempo real. Caso não receba o código em até 3 dias úteis após a compra, entre em contato conosco.
Situações excepcionais como greves, feriados, condições climáticas adversas ou alto volume de pedidos podem impactar os prazos. A Cleo Modas manterá o cliente informado em caso de qualquer intercorrência relevante.
A Cleo Modas não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra. Verifique os dados antes de finalizar o pedido.
Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98727-4160 ou pelo e-mail contato@cleomodas.com para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora.